Ontdek jouw Flow,
activeer jouw Drive.
Processen die presteren.
Resultaten die tellen.
Ik ben specialist in het optimaliseren van aftersales processen bij automotive dealers en holdings. Ik geloof dat operationele excellentie begint bij inzicht, en dat inzicht begint bij de Business Health Check.
Business Health Check
Mijn diagnostisch instrument brengt alle frictiepunten in uw aftersales journey in kaart, van eerste klantcontact tot facturatie. Uit de check volgt een concreet verbeterplan met acties die direct uitvoerbaar zijn.
Verborgen Marges
De meeste dealers laten significante marge liggen zonder het te weten. Ik identificeer en activeer het onbenutte winstpotentieel dat schuilgaat in uw dagelijkse operationele processen.
Operationele Snelheid
Processen zonder wrijving verhogen niet alleen de interne efficiëntie; ze creëren ook een merkbaar betere klantervaring die zich vertaalt in hogere CSI-scores en terugkerende omzet.
Business Health Check
Mijn diagnostisch instrument brengt alle frictiepunten in uw aftersales journey in kaart, van eerste klantcontact tot facturatie. Uit de check volgt een concreet verbeterplan met acties die direct uitvoerbaar zijn.
Verborgen Marges
De meeste dealers laten significante marge liggen zonder het te weten. Ik identificeer en activeer het onbenutte winstpotentieel dat schuilgaat in uw dagelijkse operationele processen.
Operationele Snelheid
Processen zonder wrijving verhogen niet alleen de interne efficiëntie; ze creëren ook een merkbaar betere klantervaring die zich vertaalt in hogere CSI-scores en terugkerende omzet.
Controlepunten
De Business Health Check is de basis van mijn aanpak. Ik breng elk knelpunt in kaart en vertaal dat direct naar een concreet verbeterplan: met acties die uw team morgen al kan uitvoeren.
Van eerste blik
tot blijvend resultaat.
Elk traject begint met luisteren en eindigt met een afdeling die structureel beter presteert. Zo ziet dat er stap voor stap uit.
Kennismaken
In een vrijblijvend gesprek van 30 minuten bespreek ik uw situatie, uitdagingen en doelstellingen. Geen verplichtingen, wel direct eerlijk advies.
Business Health Check
Ik analyseer grondig alle 70 controlepunten van uw aftersales journey, van receptie tot facturatie. Op de werkvloer, niet vanuit een kantoor.
Verbeterplan
De bevindingen vertaal ik naar een geprioriteerd verbeterplan met concrete acties, eigenaarschap en realistische doorlooptijden.
Implementatie
Ik begeleid de uitvoering hands-on. Van teamgesprekken en dagstarts tot systeemimplementaties: ik zorg dat het ook daadwerkelijk landt.
Kennismaken
In een vrijblijvend gesprek van 30 minuten bespreek ik uw situatie, uitdagingen en doelstellingen. Geen verplichtingen, wel direct eerlijk advies.
Business Health Check
Ik analyseer grondig alle 70 controlepunten van uw aftersales journey, van receptie tot facturatie. Op de werkvloer, niet vanuit een kantoor.
Verbeterplan
De bevindingen vertaal ik naar een geprioriteerd verbeterplan met concrete acties, eigenaarschap en realistische doorlooptijden.
Implementatie
Ik begeleid de uitvoering hands-on. Van teamgesprekken en dagstarts tot systeemimplementaties: ik zorg dat het ook daadwerkelijk landt.
Rick Vleeming
Met meer dan tien jaar senior ervaring in de automotive aftersales heb ik een scherp inzicht ontwikkeld in de complexe dynamiek van dealerbedrijven en grote holdings.
Mijn achtergrond bij toonaangevende organisaties als Louwman Group en Emil Frey heeft mij de tools gegeven om snel de kern van operationele uitdagingen te identificeren — en structureel op te lossen.
Als Lean Green Belt begeleid ik verbeterprojecten en richt ik dagstarts in die teams scherp houden op wat telt. Ik combineer strategisch denkvermogen met een hands-on aanpak — geen rapporten die in een la verdwijnen, maar implementaties die daadwerkelijk werken.
“Ik ga altijd eerst kijken en luisteren op de werkvloer. Pas dan weet ik waar het écht schuurt.”
Rick Vleeming
Ervaring
10+ jaar senior aftersales
Werkervaring
Louwman Group · Emil Frey
Specialisme
Procesoptimalisatie · OEM-systemen · Digitale Werkordersystemen · Aftersales systemen
Lean / Continu Verbeteren
Green Belt · Verbeterprojecten · Dagstarts
Aanpak
Strategisch · Hands-on · Resultaatgericht
Ik werk uitsluitend op basis van vertrouwen en vertrouwelijkheid. Alle informatie uit de samenwerking behandel ik strikt vertrouwelijk.
Wat ik bied
Gerichte interventies op de plekken die er voor uw organisatie daadwerkelijk toe doen.
Procesoptimalisatie
Ontdek verborgen marges
Met de Business Health Check analyseer ik iedere stap in uw aftersales journey, van receptie tot facturatie. Ik vind de frictiepunten die uw marge kosten en los ze structureel op, niet symptomatisch.
- 70-punten diagnostisch onderzoek
- Marge- en doorlooptijdanalyse
- Concrete implementatiebegeleiding
Systeemimplementatie
Digitaal. Praktisch. Werkend.
Van digitale werkorders tot online betalingssystemen en Over-the-Air (OTA) systemen: ik begeleid de volledige uitrol met hands-on ondersteuning direct op de werkvloer.
- Digitale werkorders & DMS-integratie
- Online betalingssystemen
- Over-the-Air (OTA) oplossingen
Interim Management
Senior leiderschap, direct inzetbaar
Wanneer uw aftersales afdeling in transitie is, lever ik direct inzetbare senior operationele leiding. Stabiliteit, koersvastheid en resultaatgericht management zonder inwerkperiode.
- Direct inzetbare senioriteit
- Verandering- & transitiemanagement
- Team- en cultuurontwikkeling
Procesoptimalisatie
Ontdek verborgen marges
Met de Business Health Check analyseer ik iedere stap in uw aftersales journey, van receptie tot facturatie. Ik vind de frictiepunten die uw marge kosten en los ze structureel op, niet symptomatisch.
- 70-punten diagnostisch onderzoek
- Marge- en doorlooptijdanalyse
- Concrete implementatiebegeleiding
Systeemimplementatie
Digitaal. Praktisch. Werkend.
Van digitale werkorders tot online betalingssystemen en Over-the-Air (OTA) systemen: ik begeleid de volledige uitrol met hands-on ondersteuning direct op de werkvloer.
- Digitale werkorders & DMS-integratie
- Online betalingssystemen
- Over-the-Air (OTA) oplossingen
Interim Management
Senior leiderschap, direct inzetbaar
Wanneer uw aftersales afdeling in transitie is, lever ik direct inzetbare senior operationele leiding. Stabiliteit, koersvastheid en resultaatgericht management zonder inwerkperiode.
- Direct inzetbare senioriteit
- Verandering- & transitiemanagement
- Team- en cultuurontwikkeling
Wat opdrachtgevers zeggen
Ik ben pas tevreden als u dat bent. Heeft u samengewerkt met Flow Drive Consultancy? Dan hoor ik graag hoe u het heeft ervaren.
“Uw ervaring kan hier staan.”
“Uw ervaring kan hier staan.”
Bent u al klant?
Ik ga graag bij u aan de slag.
Na afloop hoor ik graag wat de samenwerking heeft opgeleverd. Uw verhaal deel ik hier met trots.
Neem contact op“Uw ervaring kan hier staan.”
“Uw ervaring kan hier staan.”
Bent u al klant?
Ik ga graag bij u aan de slag.
Na afloop hoor ik graag wat de samenwerking heeft opgeleverd. Uw verhaal deel ik hier met trots.
Neem contact opErvaringen worden alleen geplaatst met toestemming van de opdrachtgever.
Klaar om uw aftersales te transformeren?
Neem contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Ik bespreek uw situatie en vertel u direct hoe ik concreet waarde kan toevoegen.
Plan een kennismakingsgesprek© 2026 Flow Drive Consultancy. Alle rechten voorbehouden.